El Instituto de Firma Digital y ULP Virtual recibieron capacitaciones en Calidad y Atención al Público

Las capacitaciones dictadas por el Subprograma Calidad del Ministerio de Ciencia y Tecnología estuvieron dirigidas al personal de ambas dependencias en el marco de las implementaciones de los Sistemas de Gestión de Calidad.

Se dictaron las capacitaciones “Lineamientos de Calidad” y “Atención al público”.

La formación de recursos humanos en distintas herramientas y áreas del conocimiento es fundamental para la implantación de Sistemas de Gestión de Calidad en las Organizaciones. Por tal motivo, desde el Subprograma Calidad, del Ministerio de Ciencia y Tecnología, se brindan charlas y talleres destinados a distintas áreas de Gobierno.

En este contexto, este jueves y viernes se dictaron las capacitaciones “Lineamientos de Calidad” y “Atención al público” al personal del Instituto de Firma Digital y de ULP Virtual.

“El objetivo es sensibilizar a los miembros de los equipos de ambas dependencias sobre la importancia del sistema de gestión de calidad a efectos de que se involucren y conozcan las actividades en las que deben colaborar para lograr la satisfacción del ciudadano, el cumplimiento de los objetivos y el mantenimiento de la certificación”, explicó la jefa del Subprograma Calidad, Erika Torres, tras las capacitaciones a cargo de César Marilungo, del Equipo de Calidad, y que contaron con la participación de la responsable del Instituto de Firma Digital, Luciana Vera, y la directora de ULP Virtual, Fatima Cantisani, junto a sus equipos de trabajo.

Torres indicó que “el Ministerio de Ciencia y Tecnología, a través del Subprograma Calidad, es la autoridad de aplicación de la normativa vigente en Calidad, y busca mejorar la competitividad y desarrollo profesional del personal de las diferentes dependencias gubernamentales, mediante la transferencia de conocimientos y destrezas en el manejo de las metodologías y  herramientas ISO, tendiendo mejorar la calidad de vida, bienestar y la seguridad de las personas y bienes, promoviendo el uso racional de los recursos, la innovación, facilitando la implementación y mantenimiento de los sistemas de gestión de calidad”.

Nota y fotos: Prensa Ministerio de Ciencia y Tecnología.