TURISMO Y CULTURA
Desarrollaron nuevas jornadas formativas en vísperas del receso invernal
El Plan Provincial de Capacitaciones Turísticas recorre distintas localidades de la provincia con propuestas destinadas a guías, informantes, prestadores de servicios, personal de espacios culturales y público en general, con el objetivo de fortalecer la calidad de los servicios turísticos.
En el marco del ciclo ‘Patrimonio y legado sanluiseño’, el historiador y tradicionalista Martín Baca desarrolló nuevas jornadas de capacitación orientadas a profundizar el conocimiento sobre la historia provincial y brindar herramientas que contribuyan a mejorar la atención a los visitantes.
“Este lunes estuvimos, junto al equipo ministerial, en el Hito del Bicentenario compartiendo una capacitación con todo el personal de los distintos turnos. Fue un encuentro muy participativo, en el que intercambiamos ideas y estrategias para fortalecer el trabajo diario”, comentó Baca, invitado especialmente por la cartera turística.
El historiador explicó que las actividades continuaron este martes por la mañana en La Punta, con la participación del personal de la Réplica del Cabildo, la Casa de Tucumán, el Paseo Patrio y el Centro de Convenciones.
“Siempre procuro generar espacios de formación que, además de aportar conocimientos históricos, promuevan el buen trato hacia cada turista. También buscamos despejar dudas sobre distintos hechos de nuestra historia para enriquecer los saberes de los equipos, fortalecer su vocabulario y brindarles más herramientas al momento de recibir grupos institucionales y educativos”, señaló.
Durante la capacitación realizada en el Hito del Bicentenario, Baca abordó la importancia de los principales atractivos que pueden apreciarse desde ese punto panorámico. Entre ellos destacó las Salinas del Bebedero, el casco histórico de la ciudad de San Luis, desde donde se distingue, por ejemplo, la cúpula de la Catedral, y el actual dique Chico, antiguamente conocido como dique Chorrillo. También hizo referencia a las serranías del sur, como la Sierra Aguada de los Padres y el cerro El Lince.
“Quise abrazar la historia con la geografía, vinculando cada uno de esos lugares con los procesos históricos de la provincia para que el personal pueda transmitir esa riqueza a quienes nos visitan”, explicó.
En La Punta, en tanto, puso el foco en el crecimiento de la ciudad como un importante polo cultural y turístico. “Destaqué el desarrollo que ha tenido la zona a partir de la recreación histórica de la Recova y de todos los espacios patrimoniales que la rodean. También recordamos los orígenes institucionales de San Luis, cuando todavía no existía el Cabildo, y repasamos que el 30 de junio de 1810 se propuso a Marcelino Poblet como representante de San Luis ante el Cabildo Abierto”, indicó.
Baca remarcó la importancia de la calidad humana en la atención al visitante. “Hice especial hincapié en el buen trato a través de las palabras y gestos. Los turistas llegan buscando descanso, esparcimiento y tranquilidad, por lo que una atención cordial resulta fundamental para que se lleven una buena impresión de la provincia”, afirmó.
Las jornadas, desarrolladas en un clima ameno durante aproximadamente dos horas, favorecieron el intercambio de experiencias entre los participantes y fortalecieron sus habilidades para la atención e interpretación del patrimonio histórico provincial.
“Encontré una muy buena receptividad por parte del personal. Hubo muchas consultas, interés, motivación y una clara predisposición para seguir preparándose”, concluyó el historiador.
El Plan Provincial de Capacitaciones Turísticas se realiza de manera sostenida en distintos puntos del territorio provincial. Durante la última semana de mayo, las actividades llegaron a Anchorena, Unión y Buena Esperanza, ampliando el alcance de las acciones formativas en el interior.
La primera jornada del ciclo había estado centrada en los monumentos históricos nacionales y los sepulcros históricos de San Luis, y estuvo dirigida a guías e informantes turísticos, estudiantes, personal de espacios culturales y público en general.
Posteriormente, a mediados de junio, se concretaron nuevas capacitaciones en la Casa del Poeta y en el MUHSAL, que reunieron a cerca de 120 participantes entre guías de turismo, prestadores de servicios, informantes, anfitriones, personal de las áreas de Turismo y Cultura, integrantes del Ente de Control de Rutas y estudiantes de la UPrO San Luis.
En Villa Mercedes, el Molino Fénix también fue sede de jornadas de formación enfocadas en atención al cliente, organización de eventos y prevención de riesgos, destinadas al personal de la institución, integrantes de casas de la cultura, emprendedores, talleristas y público en general.
La agenda de capacitaciones continuó con la Segunda Jornada de Capacitación Activa y Participativa de Informantes del Circuito de las Sierras Doradas, llevada a cabo en la localidad de Luján, consolidando una propuesta que busca fortalecer el turismo provincial mediante la capacitación permanente de quienes reciben y acompañan a los visitantes.
