BALANCE Y RECONOCIMIENTO
Sempro cerró 2025 con cuatro premios Diamante
Con casi 47 mil atenciones anuales y una agenda de fortalecimiento continuo, se consolidó como un sistema que combina respuesta inmediata, planificación estratégica y reconocimiento internacional.
El Sempro finalizó el 2025 con un balance operativo que lo posiciona entre los sistemas de emergencias prehospitalarias más reconocidos de Latinoamérica. Con 46.775 incidentes asistidos entre el 1º de enero y el 12 de diciembre y la obtención de cuatro galardones internacionales Diamante, el servicio consolidó un modelo basado en cobertura territorial, rapidez de respuesta, capacitación continua y articulación institucional.
Los premios Diamante, otorgados en el marco de la certificación internacional Stroke Ready, reconocen la respuesta rápida y protocolizada ante pacientes con accidente cerebrovascular (ACV). Sempro obtuvo dos distinciones en 2024 y cuatro en 2025, un resultado que no es aislado ni circunstancial, sino consecuencia directa de un trabajo sostenido sobre protocolos, tiempos de atención, formación de equipos y coordinación con la red hospitalaria.
Este desempeño permitió que San Luis sea candidata a convertirse en una de las primeras regiones neuro-cardio protegidas del país, en línea con estándares internacionales definidos por la Global Stroke Alliance y la Global Stroke Organization.
Actualmente, Sempro cuenta con una red operativa con alcance provincial, con13 bases activas distribuidas estratégicamente:
• 6 bases de emergencias y alta complejidad en San Luis
• 5 bases de alta complejidad en Villa Mercedes
• 2 bases en la Zona Norte (Merlo y Cortaderas).
La redistribución de estas bases respondió a criterios de demanda y concentración de incidentes, para acortar los tiempos de respuesta, uno de los indicadores centrales que explica tanto el volumen de atenciones como los reconocimientos obtenidos.
Durante 2025, Sempro intervino en 46.775 incidentes en toda la provincia. Los cinco diagnósticos más frecuentes fueron: politraumatismos, urgencias cardiovasculares, urgencias neurológicas, urgencias respiratorias y urgencias psiquiátricas.
Estas cifras reflejan la diversidad y complejidad del trabajo diario, que abarca desde emergencias vitales hasta situaciones de alta demanda psicosocial.
Modernización, capacitación y gestión
Entre los avances operativos del año se destacan:
• Incorporación de un nuevo sistema de comunicación (Soflex PTT) en las tres dependencias, con geolocalización y seguimiento de móviles, manteniendo el sistema VHS como respaldo.
• Reacondicionamiento y relocalización del Call Center de San Luis, que pasó de funcionar en el ámbito del 911 a un espacio propio, optimizando la recepción y gestión de llamadas.
• Creación del Comité de Capacitación, que desarrolló 56 capacitaciones internas y externas, dirigidas a personal de Sempro, equipos de Atención Primaria de la Salud, Medicina del Interior, instituciones educativas, deportivas y comunidad en general.
Proyección estratégica
Al trabajo operativo cotidiano se sumó durante 2025 el trabajo articulado con distintos organismos e instituciones, que permitió ordenar y ampliar la respuesta sanitaria ante situaciones de urgencia y emergencia. En ese contexto, el Sempro avanzó en una red de convenios de cooperación con clínicas privadas, el Incucai, DOSEP, hospitales provinciales, la secretaría de Deportes, el Aeropuerto de Villa Mercedes y áreas ministeriales como Emergencias Sanitarias y Maternidad e Infancia.
Estos acuerdos estuvieron orientados a mejorar los circuitos de derivación y traslado de pacientes, disminuir la sobrecarga de las guardias hospitalarias, unificar criterios de actuación, definir protocolos específicos y fortalecer la capacitación de los equipos intervinientes.
En paralelo, Sempro desarrolló líneas de trabajo con proyección a mediano y largo plazo. Durante el año se formalizó su incorporación al Centro de Operaciones de Emergencias, lo que estableció su protocolo de participación en la atención de catástrofes y siniestros naturales; se avanzó en la elaboración y actualización de protocolos de asistencia prehospitalaria y normativas operativas.
Además, se presentó el proyecto de ley para la creación de la Red Provincial de ACV; se trabajó de manera conjunta en el diseño de la Red Provincial de Infartos; y se elevó el proyecto de centralización del Sempro, orientado a la creación de un centro coordinador provincial para la atención de urgencias, emergencias, derivaciones y traslados, tanto dentro como fuera de la provincia.
