La importancia de elegir una empresa de viajes autorizada

Un viaje con la familia o grupo de amigos es un recuerdo que marca a generaciones enteras. Elegir una empresa de viajes autorizada no es solo un requisito legal, sino una decisión de cuidado, seguridad y confianza para que la experiencia sea verdaderamente inolvidable.

El ministerio de Turismo y Cultura aconsejó a los usuarios sobre la elección de Agencias de Viajes.

Con la llegada de fin de año, miles de personas sueñan con su esperado viaje de vacaciones. Sin embargo, detrás de la ilusión de un receso soñado, se esconde una decisión clave: contratar una empresa de viajes que esté debidamente autorizada y registrada.

De acuerdo con la normativa nacional y provincial, solo las agencias habilitadas por la secretaría de Ambiente, Turismo y Deporte de la Nación y el ministerio de Turismo y Cultura de San Luis pueden organizar este tipo de excursiones. Estas deben figurar en el Registro de Agencias de Viajes y cumplir con requisitos legales y de seguridad que garantizan protección a los viajeros.

Contratar una empresa autorizada significa que contarán con seguros obligatorios de asistencia médica, responsabilidad civil y cobertura ante imprevistos. Además, se asegura que el transporte, el alojamiento y las excursiones cumplen con estándares de calidad y seguridad.

Muchas veces las familias se dejan tentar por precios más bajos ofrecidos por agencias informales, pero el riesgo es enorme: desde la pérdida del dinero invertido hasta la exposición de los chicos a situaciones de peligro. Elegir una empresa habilitada es escoger tranquilidad.

En la provincia, los viajes no solo implican una experiencia inolvidable, sino también un motor económico y turístico. Hoteles, transportistas, guías y prestadores locales se benefician de una actividad que genera empleo y movimiento en distintas localidades. Por ello, se recomienda verificar siempre que la empresa contratada esté en los registros oficiales y recordar que, ante cualquier inconveniente, los viajeros cuentan con instancias de reclamo y protección legal.

Las agencias autorizadas pueden consultarse de manera gratuita en la página web de la secretaría de Ambiente, Turismo y Deporte de la Nación o en las oficinas de Turismo de San Luis. También se sugiere solicitar siempre contrato escrito, comprobante de pago y leer detenidamente las condiciones del servicio.

En este contexto el ministerio de Turismo y Cultura informa a toda la comunidad, de manera clara y práctica, sobre qué aspectos hay que tener en cuenta al momento de contratar una empresa, para un viaje seguro y confiable. Además, recordar que cuentan con la protección de Defensa del Consumidor en caso de inconvenientes.

La jefa del Área de Registro y Fiscalización, Lorena Añes, indicó puntos fundamentales a tener en cuenta para un viaje seguro.

Verificar: las agencias de viaje deben estar registradas en el Registro Nacional de Agencias de Viajes o en la página oficial de la Federación Argentina de Asociaciones de Empresas de Viaje  y Turismo (Faevyt).

Exigir: las agencias deben entregar un contrato formalizado por escrito, donde figure itinerario, fechas, servicios incluidos, medios de transporte y alojamiento. El usuario debe conservar facturas, recibos o comprobantes de pago.

Consultar: las agencias deben informar sobre los seguros y cobertura que tienen.

Revisar: es importante leer la letra chica de los contratos con atención, en especial términos y condiciones, políticas de cancelación, reprogramaciones y reintegros.

Evitar: no usar canales informales para contactar y contratar agencias. No confiar en ofertas sin respaldo legal, ni en pagos sin comprobantes y desconfiar de precios demasiado bajos que no garanticen seguridad y calidad.

Contactar: el organismo oficial de Defensa del Consumidor está para proteger los derechos de los usuarios. En caso de incumplimientos, mala calidad del servicio o estafas, los usuarios pueden realizar su denuncia.