ATENCIÓN DE CALIDAD
La ULP y Gobierno firmaron un convenio para capacitar al personal del Registro Civil
Este lunes se llevó a cabo en la Universidad de La Punta (ULP) un acuerdo entre la casa de estudios y el ministerio de Gobierno, con el objetivo de optimizar la capacitación del personal del Registro Civil y mejorar la calidad de atención al público.
Durante la mañana “se firmó un convenio marco entre el ministerio de Gobierno y la Universidad de la Punta, del cual la intención es que las distintas direcciones del Ministerio puedan realizar actividades recíprocas de capacitación, hacer uso de las instalaciones de la ULP, de todo lo que brinda esta casa. Siempre buscamos en todas las direcciones capacitarnos para prestar un mejor servicio y mejorar así la experiencia ciudadana”, sintetizó Amondarain.
Según explicó Guillermo Valdevenitez, director del Registro Civil, esta alianza institucional permitirá la firma de convenios específicos, siendo el primero de ellos entre el Registro Civil y la Secretaría de Extensión Universitaria, enfocado en la capacitación integral del personal.
El programa de capacitación abarcará aspectos fundamentales para el desempeño del personal del Registro Civil, incluyendo trámites específicos del organismo para la realización de distintos procedimientos, mejoramiento de la atención al público y desarrollo de competencias en trabajo en equipo y liderazgo.
Valdevenitez destacó que “estamos unificando criterios en la realización de los distintos trámites” y explicó que esto proporcionará herramientas al personal para resolver situaciones que antes requerían intervención de la dirección central.
En cuanto a la metodología, la ULP aportará su experiencia educativa mientras que el Registro Civil proporcionará el contenido técnico. “El material de estudio lo provee el Registro Civil, la Universidad nos da su apoyo pedagógico y también todo el soporte necesario con su plataforma virtual, la realización de videos y la segmentación de los módulos”, detalló.
