La microsegmentación, el uno a uno y el marketing en palabras de Víctor Massola

El capacitador, conferencista y docente universitario ofreció estrategias y recursos valiosos para brindar una capacitación exitosa, durante su disertación en el Congreso de Comunicación BLA, realizado en el Hotel Internacional Potrero de los Funes.

Víctor Massola subió al escenario para disertar sobre su trabajo en marketing digital y medios. El consultor destacó la importancia del contacto “uno a uno” cuando diseñamos contenido digital, así como encontrar oportunidades y herramientas, además de buscar la “ventaja competitiva” al momento de diseñar planes estratégico-comunicativos.

“El contacto uno a uno puede personalizar más la oferta y sacar un producto que se acerque más a la medida de la experiencia del cliente, y esa experiencia del cliente a nosotros lo que nos permite es incrementar la efectividad”, comentó tras finalizar su ponencia.

También se refirió a las ventajas de las redes sociales. “Hoy tenemos muchísimo más alcance que antes, inclusive que los medios tradicionales. Las redes nos permiten hacer una microsegmentación porque todos están evaluados, en edad, en comportamiento, en transitabilidad, dónde se metieron y dónde no. Eso es microsegmentación y es tratamiento uno a uno”, sostuvo.