Empleados municipales de Estancia Grande y El Volcán se capacitaron en atención al público

La instancia formativa se desarrolló el lunes y fue coordinada por los ministerios de Gobierno, Justicia y Culto, y Ciencia y Tecnología.

Brindar una atención óptima a cada vecino es el objetivo de los municipios de la provincia, entre ellos, Estancia Grande y El Volcán, que trabajaron en la consecución de ese propósito a través de una capacitación en la temática, que fue organizada de modo conjunto por el programa Asuntos Municipales del Ministerio de Gobierno, Justicia y Culto y el subprograma Calidad del Ministerio de Ciencia y Tecnología.

La formación se llevó a cabo en la municipalidad de Estancia Grande y participaron un total de 18 empleados de ese municipio y de El Volcán. Los temas abordados fueron el servicio básico, el servicio esmerado, los modelos de comportamiento, la reducción de estrés, la relación con el público y los resultados positivos, entre otros.

La jefa del subprograma Calidad del Ministerio de Ciencia y Tecnología, Érika Torres, explicó que los fines de la capacitación son la identificación y el desarrollo de habilidades para la correcta atención y relación con el público, para que se sienta conforme con el servicio brindado, de tal modo que sus expectativas se vean superadas, aportando valor agregado a la interacción con éste.

Por su parte, el jefe de programa Asuntos Municipales del Ministerio de Gobierno, Justicia y Culto, Facundo Rodríguez Ianello, indicó que seguirá trabajando junto al Ministerio de Ciencia y Tecnología en este tipo de capacitaciones e invitó a todos los municipios que quieran formarse en ese aspecto a solicitarlas.