Jornada de concientización e información sobre los derechos del consumidor
Se trata de conferencias destinadas a la difusión de temáticas de consumo, realizadas por la cartera Social del Gobierno.
En conmemoración del Día mundial de los Derechos del Consumidor, el Ministerio de Desarrollo Social, a través del Programa Defensa del Consumidor, llevó a cabo dos ciclos de conferencias destinadas a promover y difundir acciones enfocadas en temáticas de consumo, dirigida a diferentes actores sociales involucrados en la protección de los usuarios.
Por la mañana se realizó la primer actividad programada de manera conjunta con el Colegio de Abogados y Procuradores de San Luis. La misma se llevó a cabo en el Salón Blanco del Poder Judicial, con la presencia de la ministra de Desarrollo Social, Alida García Peanú; los magistrados del Poder Judicial, Omar Esteban Uría, Lila Novillo, Beatriz Tardieu; y el jefe de Programa Defensa del Consumidor, Alberto Montiel Díaz. Se brindó una conferencia a cargo de Roberto Pagés, juez de Cámara de San Juan y especialista en derechos del consumidor, dirigida a abogados, magistrados y funcionarios del Poder Judicial y personal del Programa de Defensa del Consumidor de la Provincia.
Los temas desarrollados tuvieron como eje los procedimientos en acciones colectivas que se ejecutan cuando se afectan los derechos de más de un usuario o consumidor, y las distintas formas de llevar adelante las mismas en conjunto, además de hacer referencia a las entidades facultadas para concretarlas. El especialista remarcó que “el consumidor necesita hacer valer sus derechos ante las autoridades de aplicación; los procesos son gratuitos y estas acciones son necesarias para cambiar la cultura de quienes están habituados a violar los derechos de los consumidores. Lo importante es conocer y ejercer sus derechos, tanto si el daño es individual como colectivo. El consumidor es especialmente vulnerable en los procesos masivos de comercialización, en los que los perjuicios son casi insignificantes en forma individual pero suponen cifras millonarias en conjunto”. Por último, agregó que “existen cambios positivos en materia de defensa de los derechos del consumidor, no sólo en cuanto a los usuarios sino también en los diferentes organismos de protección. Acciones como las de hoy contribuyen a concientizar, informar y educar a los usuarios y consumidores”.
Finalmente, por la tarde en la Escuela de Capacitación del Ministerio de Desarrollo Social, se brindó un seminario sobre manejo de gas licuado, a cargo de Francisco Rodríguez Rey, de la Cámara Argentina de Gas Licuado (CADIGAS), destinado a personal policial, bomberos, municipios, áreas de seguridad e higiene, y distribuidores oficiales de gas licuado en la provincia.
El discurso hizo foco en las obligaciones que se deben tener presente acerca del transporte y almacenamiento del gas licuado (gas envasado en garrafa), y las precauciones de los usuarios para prevenir accidentes.
Al respecto, Alberto Montiel añadió que “quisimos rememorar este día desarrollando estas actividades para difundir los beneficios que tienen los consumidores y que, a menudo, desconocen. Buscamos hacerlo desde diferentes actores en materia de defensa de los usuarios hasta llegar a los consumidores, a quienes buscamos beneficiar. Como autoridad de aplicación en materia de consumo, nos encontramos a disposición para brindar información, educación y asistencia a usuarios y consumidores de manera legítima y gratuita” concluyó.
Nota y fotos: Prensa Ministerio de Desarrollo Social.
Corrección: Alejandro Andrada.
