El personal de Catastro recibió una capacitación en calidad
El Subprograma Calidad, del Ministerio de Ciencia y Tecnología, organizó una capacitación sobre la norma ISO 9001 en el marco de la implementación del Sistema de Gestión de Calidad, según la Ley Nº V-0763-2011.
El viernes 11 y el lunes 14 de noviembre, en las oficinas de la Dirección de Catastro y Tierras Fiscales, el personal de dicha dependencia participó de una capacitación destinada a interiorizar sobre los conocimientos básicos de Calidad así como también las responsabilidades y la importancia de la participación de cada uno de los involucrados en el Sistema de Gestión de Calidad (SGC) a efectos de mantenerlo, lo que los ayudará a una mejor organización, estandarización, mejora continua y la optimización de los procesos procurando la excelencia de los productos y servicios.
Las jornadas de capacitación estuvieron a cargo de la jefa del Subprograma Calidad, Erika Torres, y participaron la directora de Catastro y Tierras Fiscales, Victoria Rosso; la jefa de Área y representante de la dirección, Érica Bonilla; el jefe del Área Jurídico Institucional y Gestión de Tierras, Mauro Ceratto; y personal de la dependencia.
Torres explicó: “El taller tiene como objetivo interiorizar al personal en las características de la Norma ISO, conceptos de Calidad, Sistema de Gestión de Calidad, satisfacción del cliente, no conformidad, formas de tratamiento, enfoque basado en procesos, responsabilidades dentro del SGC, política de calidad y objetivos relacionados, auditorías, quejas y reclamos, propuestas de mejora así como también los beneficios de la implementación de un SGC a efectos de preparar la dependencia para la auditoría externa de mantenimiento a realizarse durante este mes, un requisito para mantener la certificación de calidad”.
Nota: Emanuel Lorenzoni – Prensa Ministerio de Ciencia y Tecnología.
Foto: Gentileza.
Corrección: Mariano Pennisi.
