TURISMO
Capacitación interna de introducción al Sistema de Gestión de Calidad
El Programa Turismo y Las Culturas, en colaboración con el Área Calidad dependiente del Ministerio de Ciencia y Tecnología, organizó una capacitación interna, denominada “Introducción al Sistema de Gestión Organizacional”, donde participaron 8 funcionarios y 14 empleados del Ministerio de Turismo y Las Culturas, quienes se capacitaron en la Norma ISO 9001:2008, y las distintas herramientas provistas para su eficaz implementación.
El Ministerio de Ciencia y Tecnología, como autoridad de aplicación de la Ley Nº V-0763-2011, brinda disertaciones a efectos de poner en conocimiento el objetivo de la norma, para qué sirve, cuáles son sus beneficios y su estructura, especificando los requisitos en cada punto normativo; además se transmitió un Plan de Implementación puesto a disposición de los agentes del Ministerio promoviendo de esa manera la implementación de un Sistema de Gestión de Calidad en cada sector procurando la certificación a nivel internacional.
La jefa del Área Calidad del Ministerio de Ciencia y Tecnología, Erika Torres, manifestó que “en esta etapa se evidenció el compromiso del personal receptor, obteniendo como resultado una capacitación muy productiva, porque los agentes quedaron entusiasmados y desean implementar un sistema de gestión de calidad que les permita estandarizar sus procesos de trabajo bajo lineamientos y objetivos claros, mediante el cual cada persona se sienta involucrada aportando a la mejora continua de sus metodologías de trabajo siempre pensando en cumplir y superar las expectativas del cliente”.
Desde el Ministerio de Ciencia y Tecnología, a cargo de Alicia Bañuelos, se brinda el asesoramiento, soporte y asistencia in situ para la implementación de sistema de gestión de calidad; además se ponen a disposición las nuevas tecnologías de información y comunicación facilitando el acercamiento, la optimización del gobierno con el ciudadano y la eficacia de los procesos.
Nota: Lucas Ojeda – Prensa Ministerio de Turismo y Las Culturas.
Foto: Gentileza.
Corrección: Mariano Pennisi.
Contenidista: Marina Menseguez.
