HACIENDA Y OBRAS PÚBLICAS
Normas ISO: Culminaron las primeras auditorías internas del año
Se auditaron 37 procesos de 10 reparticiones del Ministerio de Hacienda y Obras Públicas, que están certificados bajos Normas ISO. Estas auditorías promueven la mejora continua de los procesos del Ministerio.
Durante una semana, la Oficina de Calidad del Ministerio auditó: Contaduría General de la Provincia; Programa Compras y Contrataciones; Programa Finanzas y Recursos; Tesorería General de la Provincia; Programa Construcción de Viviendas; Programa Control del Gasto; Oficina de Presupuesto Público; Programa Infraestructura Energética; Programa Capital Humano; y Caja Social y Financiera.
La realización de estas auditorías asegura que se corrijan en tiempo y forma los inconvenientes encontrados, verifica la efectividad de las acciones, mejora la comunicación interna y permiten identificar los procesos o áreas que deben mejorarse y los recursos que se requieren.
Los puntos verificados en estas auditorías fueron los siguientes:
Medición de la Satisfacción. Se incluye verificación de tratamientos de quejas, realización y análisis de encuestas, felicitaciones recibidas y conocimiento / cumplimiento de los requisitos del cliente, implícitos o explícitos.
Evidencia de realización de los Objetivos de Calidad 2014.
Control y Análisis de Resultados de los Indicadores de Gestión.
Seguimiento de hallazgos de Auditoría, resultados de tratamientos.
Control de cumplimiento de las acciones correctivas planteadas de Auditoría Externa.
Tratamientos realizados a No Conformidades de 2014.
Control de ubicación, registros de procesos.
Verificación de la matriz de competencia.
Control de evaluación a Proveedores.
Nota: Guillermo Quiroga – Prensa Ministerio de Hacienda y Obras Públicas.
