ULP: Implementan nueva modalidad de servicio técnico para las máquinas

Debido a la saturación de los centros de reparación que se habilitaron a principios del 2012, la ULP decidió volver a realizar el servicio escuela por escuela, por medio de un cronograma.

Con el objetivo de lograr un mejor funcionamiento del soporte técnico de las computadoras del plan Todos los Chicos en la Red, la Universidad de La Punta (ULP) decidió modificar la modalidad de reparación. Personal de la ULP volverá organizar visitas de servicio técnico en cada una de las escuelas de la provincia del plan. Actualmente, entre alumnos y docentes el modelo uno a uno puntano implica más de 62 mil computadoras que necesitan mantenimiento.

Ahora, con el cambio de modalidad, los centros de reparación de servicio técnico ubicados en la ex Casa de Gobierno de San Luis y en el Centro de Inclusión Digital del Centro Cívico de Villa Mercedes dejan de funcionar. “Esto se debe a que había mucha demanda y se desbordaba la capacidad de respuesta. Así que se decidió volver al viejo método de visitas a las escuelas para lograr el mejor funcionamiento del servicio”, explicó el jefe de Soporte Técnico de la ULP, Federico Gaido.

De ahora en adelante, la Universidad confeccionará un cronograma mensual de visita a las escuelas que podrá consultarse en el sitio http://reparaciones.aui.edu.ar . Allí, padres, docentes y directivos podrán ver cuándo su respectiva escuela tendrá la visita de Soporte Técnico para llevar las máquinas que necesiten mantenimiento. “Asimismo, los usuarios contarán con un campo en el sitio donde al ingresar los datos pertinentes accederán al seguimiento de su computadora dañada, es decir, que podrán saber qué tiene roto y cuánto tiempo falta para repararla, entre otros datos”, destacó Gaido.

Respecto al cuidado de las computadoras, el jefe de Soporte Técnico ofreció algunos consejos: “Recomendamos que limpien las netbooks con paños húmedos, y que no lo hagan mojándolas o usando alcohol. El teclado debe limpiarse con un pincel, ya que con las gamuzas o trapos pueden levantar las teclas. No deben golpearlas ni dejarlas tiradas en el piso, ya que son una herramienta de mucho valor y sensible a la tierra”, sostuvo Gaido.