Con el objetivo de eficientizar el servicio de transporte interurbano, la línea telefónica funciona de lunes a lunes. Es gratuita y los usuarios pueden comunicarse desde cualquier punto de la provincia, con teléfonos fijos o celulares. Se reciben sugerencias, que luego son enviadas por los operadores al Programa Transporte para Todos, para intervenir y tomar las medidas correspondientes.