INSCRIPCIONES ABIERTAS
jueves, 20 noviembre de 2014 | 10:17
Se acerca el Curso de Marketing Estratégico para hoteles, cabañas y restaurantes
El próximo 12 y 13 de diciembre, en el Centro de Estudios para la Innovación y Desarrollo de la Universidad Católica de Cuyo, tendrá lugar el curso de formación, orientado a profesionales y ejecutivos de empresas de servicios hoteleros y gastronómicos; propietarios de pequeñas empresas turísticas, consultores y estudiantes avanzados.
El curso está orientado a profesionales y ejecutivos de empresas de servicios hoteleros y gastronómicos; propietarios de pequeñas empresas turísticas, consultores y estudiantes avanzados.
La actividad turística año a año va tomando mayor protagonismo en la economía de San Luis. Con esta capacitación, se busca brindar mayores herramientas a quienes gestionan estas organizaciones y colaborar con el aumento de las ventas de servicios, y el crecimiento de los destinos turísticos.
Se busca que el intercambio y capacitación, motivos del evento, abran un panorama para las instituciones, los profesionales y estudiantes de la provincia hacia el desarrollo e innovación.
Los temas a desarrollar son:
Definir el servicio y el alcance del marketing en el mismo
Segmentación, diferenciación y marca
Estructura del plan de marketing estratégico
Uso de sistemas de información eficaces en marketing
Ciclo de vida del cliente
Estrategias de comunicación y fidelización
CRM y marketing relacional para empresas hoteleras
Tácticas digitales y sociales
Las fluctuaciones de la demanda
La incidencia del tiempo en los servicios
Medición de la voz del cliente: aplicación de los resultados
Las ocho variables del plan de marketing de la empresa hotelera
Métricas de marketing, reportes y generaciónde conocimientos para la acción
Las ocho variables del plan de marketing en una empresa hotelera
Customer experience management (Gerenciamiento de la experiencia del cliente)
Desarrollo de casos reales.
La capacitación
Este curso estará brindado por Hugo Brunetta, quien es licenciado en Administración y Magister en Administración y Marketing Estratégico. Doctorando en Administración. Presidente y fundador de la Asociación Argentina de CRM. Gerente General de Nexting Argentina.
La actividad cuenta con la resolución ministerial de declaración de interés turístico, por ende la Universidad ha dispuesto que los establecimientos inscriptos en el Registro Provincial de Alojamientos, tengan un 10% de descuento en el costo del curso.
Para informes e inscripción
Lunes a viernes 8.30 a 12.00 – 16.00 a 20.30.
0266 4432173 – 4436383 interno 231/251
Felipe Velasquez 471 / San Luis
Nota y foto: Lucas Ojeda – Prensa Ministerio de Turismo y las Culturas
