Inspectores de terminales realizaron un curso sobre el trato con el ciudadano

Los integrantes del cuerpo de Inspectores de Transporte de las Terminales de Ómnibus de San Luis, Villa Mercedes, Merlo y San Francisco, se capacitaron durante agosto, en atención al público.

Inspectores de Transporte de las Terminales de Ómnibus de la provincia se capacitaron en atención al público.

Los cursos tuvieron como escenario el microcine de la Estación de Interconexión Regional de Ómnibus de San Luis y la terminal de la ciudad de Merlo.

El jefe del Programa Transporte, Víctor Cianchino, explicó que la capacitación tuvo como objetivos desarrollar en los inspectores que cotidianamente se relacionan con los ciudadanos una aptitud responsable en la atención de los mismos, y celeridad para resolver problemas del público.

Adquirieron herramientas para mejorar la comunicación, para el análisis y resolución de conflicto, y conceptos sobre procesos y mejora continua. Enrique Paladini, coordinador por la fundación FISAL de la Escuela de Administración Pública, estuvo a cargo del dictado del taller.

Nota y Foto: Julian Robles – Ministerio de Industria, Comercio, Minería y Transporte.